Institucional

Política de Privacidade

Transparência sobre a coleta, o uso e a proteção dos seus dados no Mundo do Videokê.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos e prestar atendimento: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.

Também registramos informações técnicas básicas de navegação, como páginas acessadas e data/hora, para segurança e melhoria da loja.

2. Como utilizamos os dados

Os dados são usados para emitir e entregar pedidos, processar pagamentos, prevenir fraudes, enviar atualizações sobre a compra e prestar suporte.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

3. Pagamentos

Os pagamentos são processados por instituições autorizadas. Não armazenamos números completos de cartão de crédito ou débito em nossos servidores.

4. Compartilhamento necessário

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação: processadores de pagamento, transportadoras e serviços de hospedagem, sempre no limite necessário à execução do pedido.

5. Armazenamento e segurança

As informações são armazenadas em ambiente protegido, com controle de acesso restrito, criptografia em trânsito e políticas de permissão por perfil.

Mantemos os dados pelo período exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

6. Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento local para manter o carrinho, preferências de navegação e medir o desempenho da loja. Você pode limpá-los a qualquer momento nas configurações do navegador.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos.

Para exercer esses direitos, use a página de contato da loja. Responderemos dentro dos prazos legais.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.